1. Product ​Support ​Engineer ​(신입/경력)

[담당업무]

• SaaS (NaverWorks) ​솔루션 기술지원
• 고객 커뮤니케이션 및 ​Managed ​Service 기술 ​지원
• TAM(Technical Account Manager) ​역할

[자격요건]

• 협업 및 ​커뮤니케이션 ​역량 보유
• 이메일, ​DNS등 ​Application ​및 보안에 대한 ​이해
• 컴퓨터공학 ​계열 학위 취득자 ​(컴퓨터공학 ​계열 ​학위가 없는 경우 ​관련 업종의 ​4년 ​이상 경력 ​필요)

[우대사항]

• 퍼블릭 클라우드(AWS, ​GCP, ​Azure, NCP 등) ​운영 경험
• 기업용 ​협업 솔루션 (Microsoft 365, Google Workspace등) 기술지원 경험
• Public Cloud, 정보처리기사, 보안등 IT 관련 자격증 보유
• 리눅스 또는 윈도우 서버 운영/관리 경험 (예: 설치, 설정, 운영)

2. Technical Support Engineer (경력)

[담당업무]

• 자사 개발 솔루션 (SecureBridge) 설치 및 환경 구성
• 고객사 이슈 대응 및 트러블슈팅 기술지원
• 서비스 배포 및 운영을 위한 CI/CD 및 DevOps 업무 지원
• 개발팀 협업을 통한 이슈 피드백 및 개선 사항 공유

[자격요건]

• Linux 기반 시스템 운영 또는 기술 지원 경험 2년 이상
• SoftWare 설치, 설정, 장애 분석 경험
• 기본적인 클라우드 및 DevOps 개념 이해
• 고객 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력

[우대사항]

• CI/CD, Docker 등 DevOps 환경 경험
• 클라우드(AWS/GCP/Azure) 운영 경험
• 고객사 기술지원 또는 B2B 솔루션 지원 경험

[전형절차(공통)] 

서류전형 ▶ 1차 면접(필기테스트 有) ▶ AI 면접(평가 참고용) ▶2차 면접 ▶ 최종 합격

*AI면접은 합격·불합격을 결정하지 않으며, 최종 판단을 위한 참고 자료로만 활용됩니다.

※ 2026년 4월 경 신도림에서 과천으로 이사 예정입니다.